Last update:
14 janv. 2025
Conditions générales
Introduction
En utilisant le Site web, vous acceptez d’être lié(e) par les termes et conditions contenus dans les Conditions de service (anciennement « Conditions d’utilisation »), ainsi que par notre Politique de confidentialité. Ensemble, ceux-ci constituent un accord juridiquement contraignant entre nous et vous.
Les termes « Yassi », « yassi.ai », « Yassi AI », « nous », « notre » ou « nos » désignent myBrick SA., une société suisse, qui exerce son activité sous le nom de « Yassi ». Les termes « vous », « client » et « utilisateur » désignent vous, les utilisateurs de nos Services, et toute entité ou organisation que vous ou ces utilisateurs représentez. Le terme « Services » désigne, collectivement, le site web www.yassi.ai (« Site web »), divers sites web, applications, widgets, informations, notifications par e-mail et applications mobiles, et d’autres médias, ou des parties de ces médias, par lesquels vous avez accédé aux Conditions de service. Les Conditions de service contiennent un accord d’arbitrage pour toutes les réclamations ainsi que des exclusions de garanties et de responsabilité.
Politique de confidentialité
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité. Les Conditions de service intègrent intégralement cette Politique de confidentialité et, en acceptant les Conditions de service, vous acceptez d’être lié(e) par les termes de la Politique de confidentialité. Vous reconnaissez également avoir reçu notre Politique relative aux cookies, qui est intégrée à notre Politique de confidentialité.
Acceptation des conditions
En utilisant nos Services ou en visitant notre Site web, vous acceptez volontairement ces Conditions et y consentez. Vous reconnaissez que votre utilisation des Services constitue une contrepartie suffisante et valable pour votre accord à ces Conditions.
Vous déclarez et garantissez en outre que :
vous avez la capacité juridique d’accepter ces Conditions ;
vous avez au moins 18 ans ou êtes autrement légalement autorisé(e) à utiliser les Services ;
si vous agissez au nom d’une entreprise, d’une société ou d’une organisation, vous avez l’autorité pour engager cette entité.
Description des Services
Yassi fournit un collaborateur administratif numérique alimenté par l’IA via une plateforme destinée à prendre en charge des flux de travail centrés sur les documents. Selon votre abonnement, les modules activés, les intégrations et la configuration, les Services peuvent inclure :
la création d’un persona assistant IA agissant comme assistant administratif personnel
la création et la gestion de demandes de documents ou d’informations ;
des portails sécurisés de téléversement client ou tiers ;
des flux de communication avec les utilisateurs, les clients et les tiers autorisés ;
la réception de documents via des téléversements, des pièces jointes d’e-mail et d’autres canaux activés ;
la classification de fichiers, l’OCR, l’extraction, la synthèse, l’organisation, le renommage, la compression, la conversion et les traitements associés ;
des suggestions, automatisations, analyses et actions de flux de travail générées par l’IA ;
des intégrations avec des outils tiers tels que des fournisseurs de stockage, des fournisseurs de communication, des CRM, des systèmes d’identité ou d’autres systèmes d’entreprise ;
le routage configurable des fichiers et des métadonnées vers des emplacements de stockage désignés par le client.
Les Services peuvent évoluer au fil du temps. Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités à tout moment, y compris des fonctionnalités bêta, de prévisualisation ou expérimentales.
Déclaration relative à la collecte de données
Vous comprenez et acceptez que Yassi peut collecter des informations et des données que vous fournissez directement, qui sont générées par votre utilisation des Services, ou qui sont obtenues via vos intégrations activées, le tout tel que décrit plus en détail dans la Politique de confidentialité.
Si vous fournissez volontairement des informations vous concernant ou concernant un tiers, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit et une base légale pour le faire. Vous reconnaissez que nous pouvons utiliser ces informations pour fournir les Services, améliorer les Services, soutenir les opérations, effectuer des analyses, garantir la sécurité et à d’autres fins commerciales légitimes décrites dans la Politique de confidentialité.
Vous êtes seul(e) responsable de la légalité, de l’exactitude et de la pertinence de toutes les données, documents, fichiers, invites, instructions, communications et autres contenus soumis aux Services ou traités par ceux-ci.
Communications électroniques
En utilisant les Services, vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique, y compris par e-mail, notification in-app ou via d’autres canaux activés. Ces communications peuvent inclure des avis administratifs, des avis transactionnels, des mises à jour, des messages d’assistance et des avis juridiques.
Vous êtes responsable du maintien d’une adresse e-mail valide et fonctionnelle ainsi que de tout autre coordonnée de contact associée à votre compte. Nous ne sommes pas responsables de tout retard ou défaut de réception de communications électroniques causé par vos systèmes, le filtrage de votre fournisseur, des coordonnées invalides ou des problèmes échappant à notre contrôle raisonnable.
Lorsque la loi l’exige, vous pouvez demander des copies papier de certains avis juridiques en nous contactant, sous réserve de frais administratifs raisonnables et du droit applicable.
7. Exigences système
L’utilisation des Services nécessite du matériel compatible, des logiciels, une connectivité Internet et, le cas échéant, un accès à des systèmes et intégrations tiers pris en charge. Vous êtes responsable d’obtenir et de maintenir tous ces systèmes et accès à vos propres frais.
Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous pouvez avoir besoin de :
un navigateur web à jour ;
un compte e-mail valide ;
un appareil pris en charge tel qu’un ordinateur, un smartphone ou une tablette ;
un logiciel capable d’ouvrir les formats de fichiers pertinents tels que le PDF ;
un accès compatible aux plateformes de stockage ou de communication prises en charge si vous choisissez de les connecter.
8. Inscription et comptes
Vous pouvez devoir créer un compte ou un espace de travail afin d’utiliser certains Services. Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour et de les maintenir à jour.
Vous êtes responsable de :
la protection de vos identifiants de connexion ;
la gestion des utilisateurs autorisés au sein de votre organisation ;
nous notifier rapidement tout accès non autorisé ou compromission suspectée ;
toute activité survenant sous votre compte, espace de travail, intégrations ou identifiants.
Nous pouvons refuser une inscription, suspendre l’accès ou exiger une vérification supplémentaire à notre discrétion lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité, de conformité, de prévention de la fraude ou d’exploitation.
9. Responsabilités du client et utilisation des Services
Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins licites et conformément à ces Conditions et au droit applicable.
Vous êtes seul(e) responsable de :
l’obtention de tous les consentements, avis, autorisations et bases juridiques requis pour traiter des données personnelles, documents, fichiers et communications via les Services ;
veiller à ce que les instructions fournies à Yassi soient licites et autorisées ;
valider les résultats, analyses et actions critiques avant de vous y fier pour des décisions juridiques, fiscales, comptables, bancaires, d’assurance, réglementaires ou autres décisions importantes ;
veiller à ce que les communications envoyées via Yassi aux clients ou à des tiers soient appropriées et autorisées ;
veiller à ce que l’utilisation des Services respecte vos obligations professionnelles, réglementaires, contractuelles et internes.
Vous reconnaissez que Yassi est un outil administratif et de flux de travail assisté par IA, et non un cabinet d’avocats, un fiduciaire, une banque, un assureur, un courtier-négociant, un conseiller fiscal, un notaire ou un conseiller professionnel réglementé.
10. Configuration du stockage, environnements connectés et résidence des données
Yassi vous permet de connecter des environnements de stockage tiers, y compris notamment SharePoint, OneDrive, Google Drive et d’autres systèmes pris en charge, et de définir où les fichiers collectés et les résultats associés seront stockés.
Vous reconnaissez et acceptez que :
vous décidez quel fournisseur de stockage et quel emplacement de stockage connecter et utiliser ;
vous êtes seul(e) responsable de la configuration, des autorisations, du contrôle d’accès et de la sécurité de votre environnement de stockage connecté ;
vous êtes seul(e) responsable de vous assurer que l’environnement de stockage choisi répond à vos exigences en matière de confidentialité, de résidence, de conservation, de sauvegarde et de conformité ;
lorsque les fichiers sont stockés dans votre environnement connecté, ces fichiers résident dans votre propre périmètre technique et de sécurité, pas dans le nôtre.
En conséquence, nous ne garantissons pas et ne serons pas responsables de :
la sécurité, la disponibilité, la résidence, la sauvegarde, la récupération ou l’intégrité de votre fournisseur de stockage connecté ;
tout accès non autorisé résultant de vos propres autorisations, identifiants, utilisateurs internes, locataires connectés ou mauvaise configuration ;
problèmes de juridiction ou de conformité découlant du fournisseur de stockage, de la région de stockage ou des paramètres que vous avez sélectionnés.
L’hébergement Yassi est modulaire et conçu pour prendre en charge l’hébergement en Europe et en Suisse. Lorsqu’un choix de localisation est proposé lors de l’onboarding ou ultérieurement sur demande, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour configurer les Services conformément à la localisation sélectionnée. Toutefois, la résidence de bout en bout peut également dépendre du fournisseur de stockage, du fournisseur de modèle, du canal de communication et des intégrations tierces que vous avez sélectionnés.
11. Modèles IA, fournisseurs OCR et traitement
Les Services peuvent utiliser un ou plusieurs modèles d’IA, d’OCR, de transcription, d’extraction, de classification, d’automatisation ou de langage tiers ou internes, y compris notamment des fournisseurs tels que OpenAI, Anthropic, Google, des modèles locaux et des modèles internes ou affinés.
Vous reconnaissez et acceptez que :
les résultats de l’IA sont probabilistes et peuvent être inexacts, incomplets, incohérents, retardés ou inadaptés à votre cas d’utilisation particulier ;
les résultats OCR et d’extraction peuvent ne pas refléter parfaitement les documents sources ;
aucun résultat IA n’est garanti exempt d’erreurs ;
vous êtes responsable de l’examen et de la validation des résultats avant d’agir ou de les communiquer.
Lorsqu’il est techniquement possible, vous pouvez demander que certains fournisseurs de modèles, emplacements de déploiement ou classes de modèles soient utilisés afin de s’aligner sur vos normes ou exigences réglementaires. Nous ne garantissons pas que chaque fournisseur ou emplacement sera toujours disponible pour chaque fonctionnalité.
Nous ne garantissons pas qu’un modèle IA ou un moteur OCR satisfera à toutes les exigences juridiques, réglementaires ou sectorielles applicables à votre activité.
12. Communications via Yassi
Les Services peuvent permettre des communications entre :
les utilisateurs et Yassi ;
les utilisateurs et leurs clients ;
les utilisateurs et leurs tiers autorisés ;
les clients ou tiers et Yassi pour le compte de l’utilisateur.
Vous êtes seul(e) responsable du contenu, de la licéité, des destinataires, de la fréquence et de la pertinence des communications initiées via les Services.
Vous reconnaissez que les communications peuvent être transmises via des systèmes tiers tels que des fournisseurs de messagerie électronique, des plateformes de messagerie ou des fournisseurs de téléphonie, et que nous ne contrôlons ni ne garantissons leur performance, leur délivrabilité ou leur sécurité.
Vous êtes également responsable de veiller à ce que votre utilisation de ces canaux de communication respecte les lois applicables en matière d’anti-spam, de confidentialité, de marketing et de communications.
13. Marque blanche et apportez vos propres systèmes
Lorsque pris en charge, Yassi peut vous permettre de connecter et d’utiliser votre propre boîte mail, image de marque ou environnement de stockage. Ces fonctionnalités peuvent faire apparaître les communications comme provenant de votre organisation plutôt que de Yassi.
Vous demeurez seul(e) responsable de :
l’autorité d’utiliser cette image de marque, ces domaines, identités et stockage ;
DNS, authentification, autorisations de boîte mail, paramètres du tenant et contrôles de sécurité associés ;
les conséquences de toute mauvaise configuration ou délégation non autorisée.
14. Activités interdites
Vous ne pouvez pas, et ne pouvez permettre à aucune autre personne de :
utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses, trompeuses ou abusives ;
téléverser ou transmettre du contenu que vous n’êtes pas autorisé(e) à traiter ;
violer la vie privée, la confidentialité, la propriété intellectuelle ou tout autre droit d’une personne ;
usurper l’identité d’une autre personne ou entité ;
interférer avec, perturber ou surcharger les Services ou leur infrastructure de soutien ;
sonder, scanner ou tester les vulnérabilités des Services ou systèmes associés sans autorisation ;
contourner l’authentification, les contrôles d’accès, les frontières de tenant ou les mesures de sécurité ;
rétroconcevoir, décompiler, désassembler, extraire ou autrement tenter de dériver le code source, les modèles, les prompts, les règles ou la logique non publique des Services ;
utiliser les Services pour créer des produits concurrents ou pour évaluer/benchmarker ou entraîner des systèmes externes sans notre consentement écrit préalable ;
téléverser des logiciels malveillants, du code malveillant ou des fichiers nuisibles ;
utiliser les Services d’une manière incompatible avec les lois, réglementations ou obligations professionnelles applicables.
15. Surveillance et application
Nous nous réservons le droit, mais non l’obligation, de surveiller l’utilisation des Services à des fins de sécurité, de prévention des abus, de conformité, d’assistance et d’exploitation.
Nous pouvons, à notre discrétion et dans la mesure permise par la loi :
enquêter sur les violations présumées de ces Conditions ;
restreindre, suspendre ou résilier l’accès ;
supprimer ou désactiver du contenu, des fichiers ou des flux de travail ;
prendre toute mesure de protection ou corrective raisonnable nécessaire pour protéger les Services, les utilisateurs ou les tiers.
16. Services tiers et intégrations
Les Services peuvent dépendre de plateformes, logiciels, API et fournisseurs tiers, ou interagir avec eux. Votre utilisation de ces services tiers est soumise aux conditions et politiques de confidentialité tierces applicables.
Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de tout service tiers, y compris sa disponibilité, sa sécurité, son niveau de conformité, ses pratiques de traitement des données, ses frais, ses interruptions ou ses changements de fonctionnalité.
17. Propriété intellectuelle
Entre vous et nous, nous et nos concédants conservons tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, y compris tous les logiciels, interfaces, flux de travail, conceptions, marques, documentation, savoir-faire et améliorations, à l’exclusion de votre contenu.
Sous réserve de votre respect de ces Conditions et de toute condition d’abonnement applicable, nous vous accordons un droit limité, non exclusif, non transférable et non sous-licenciable d’accéder et d’utiliser les Services pour votre usage interne ou personnel autorisé.
Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, sous-licencier, louer ou autrement exploiter les Services, sauf autorisation expresse écrite de notre part.
18. Contenu client
Vous conservez vos droits sur les fichiers, documents, prompts, messages et autres contenus que vous soumettez aux Services.
Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour héberger, stocker, copier, traiter, transmettre, analyser, afficher, formater et autrement utiliser ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour :
fournir et exploiter les Services ;
exécuter vos instructions et flux de travail ;
maintenir, sécuriser et améliorer les Services ;
respecter les obligations légales ;
faire respecter ces Conditions.
Sauf accord écrit contraire, nous n’utiliserons pas votre contenu client identifiable pour entraîner des modèles tiers à usage général.
19. Exclusions de garantie
LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ».
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTES GARANTIES, QU’ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, D’EXACTITUDE, DE SÉCURITÉ, DE FIABILITÉ, DE DISPONIBILITÉ, OU QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS OU EXEMPTS D’ERREURS.
Sans limitation, nous ne garantissons pas que :
les documents ou fichiers seront correctement classés, extraits, résumés, renommés, convertis, compressés, routés ou stockés ;
les communications client ou tierces seront délivrées, reçues ou traitées ;
tout résultat IA ou OCR sera exact ou adapté à votre cas d’utilisation ;
toute intégration tierce restera disponible ou inchangée ;
votre environnement de stockage ou de communication connecté restera sécurisé ou conforme.
20. Limitation de responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LE DROIT APPLICABLE, MYBRICK SA, YASSI, ET NOS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, CONCÉDANTS, PRESTATAIRES ET FOURNISSEURS NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF, NI DE TOUTE PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, D’ACTIVITÉ, DE CLIENTÈLE, D’OPPORTUNITÉ, DE DONNÉES OU D’ÉCONOMIES ANTICIPÉES, DÉCOULANT DES SERVICES OU DE CES CONDITIONS OU EN LIEN AVEC CEUX-CI.
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DES SERVICES OU DE CES CONDITIONS OU S’Y RAPPORTANT N’EXCÉDERA PAS LE TOTAL DES FRAIS QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉS POUR LES SERVICES AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION.
Rien dans ces Conditions n’exclut ou ne limite la responsabilité dans la mesure où une telle exclusion ou limitation est interdite par le droit impératif, notamment en cas d’intention illicite ou de négligence grave lorsque cette limitation n’est pas permise.
21. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité myBrick SA, Yassi, ainsi que nos affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, prestataires et fournisseurs, contre toutes réclamations, dommages, responsabilités, pertes, coûts et dépenses, y compris des honoraires juridiques raisonnables, découlant de ou liés à :
votre utilisation des Services ;
votre contenu, fichiers, communications ou instructions ;
votre violation de ces Conditions ;
votre violation du droit applicable ou des droits de tiers ;
vos systèmes tiers connectés de stockage, d’identité, d’e-mail, de communication ou autres ;
toute allégation selon laquelle vous n’aviez pas l’autorité, le consentement ou la base légale pour traiter des données ou envoyer des communications via les Services.
22. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre accès à tout ou partie des Services, avec ou sans préavis, lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :
répondre à une violation de ces Conditions ;
traiter des risques de sécurité, fraude, abus ou juridiques ;
respecter le droit applicable ou les exigences des fournisseurs ;
nous protéger, protéger nos utilisateurs ou des tiers ;
traiter un défaut de paiement au titre d’un plan payant applicable.
Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment, sous réserve de toute durée minimale d’abonnement convenue ou d’un bon de commande.
En cas de résiliation, votre droit d’utiliser les Services cesse immédiatement. Nous pouvons supprimer ou désactiver l’accès au contenu et aux comptes conformément à nos pratiques de conservation, au droit applicable et à toute obligation contractuelle.
23. Modifications des Services et des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les Services et ces Conditions de temps à autre. Si nous apportons des modifications substantielles à ces Conditions, nous publierons la version mise à jour sur le Site web et mettrons à jour la date d’entrée en vigueur ci-dessus. Votre utilisation continue des Services après la date d’entrée en vigueur des Conditions révisées constitue votre acceptation des Conditions révisées.
24. Droit applicable et juridiction
Ces Conditions sont régies par le droit suisse, à l’exclusion des principes de conflit de lois.
Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou aux Services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Lausanne, Canton de Vaud, Suisse, sauf disposition contraire du droit impératif.
Ces Conditions d’utilisation peuvent être fournies en plusieurs langues. En cas d’incohérence, d’ambiguïté ou de conflit entre les versions, la version anglaise prévaudra et fera foi.
25. Divers
Ces Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout bon de commande applicable, conditions d’abonnement, accord de traitement des données ou autres documents incorporés, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Services.
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et de plein effet.
Notre défaut d’appliquer une disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation.
Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions dans le cadre d’une fusion, acquisition, réorganisation, vente d’actifs ou par effet de la loi.
Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou les Services, veuillez contacter :
myBrick SA
Chemin des Côtes-de-Montmoiret 5,
1012 Lausanne
E-mail : hello@yassi.ai